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            美瞳產品:提防過度宣傳魚目混珠誤導消費

            發布時間:2022-8-29 12:58:45    信息來源:經濟參考報   

            疫情之下,戴口罩讓人們進入上半臉審美時代,有顏值自然也要有“眼值”。記者調查發現,原本用于矯正視力的三類醫療器械產品隱形眼鏡,特別是彩色隱形眼鏡(以下簡稱“美瞳”)被不少追求個性的年輕人作為“化妝品”使用。據多個電商平臺銷售數據統計顯示,美瞳成為暑期消費季必囤商品,巨大的需求帶動了行業的高速發展。然而,美瞳市場亂象也不一而足,過度宣傳、表里不一、真假混賣等情況亟待各界關注。

             

            美瞳成為“化妝品” 消費者復購超過口紅

             

            “化好全部妝容,再搭配一個好看的’眼珠子’,可以為你的顏值加分”“想當貓系、狐系、鹿系女生,抓緊下單這些爆款了!”……在各類電商直播間、美妝教程視頻里,充斥著大量的美瞳商品推廣,讓不少年輕人心動不已。

             

            “每到消費季,我第一個想到的囤貨單品就是美瞳!焙贾菔忻駨埮渴敲劳疃仁褂谜,她的化妝盒里常備近十款日拋美瞳,“看了很多博主推薦美瞳,給我的感覺就跟口紅、眉筆、睫毛膏一樣,是一個讓人變美的產品,嘗試后就一發不可收拾!

             

            據了解,“美瞳”是強生公司專為亞洲市場設計的具有美容效果的隱形眼鏡系列品牌,屬于專用注冊商標,后來被廣泛代指彩色隱形眼鏡整個品類。

             

            由于直接接觸眼角膜,彩色隱形眼鏡被我國列入第三類醫療器械管理,賣家必須持有營業執照和醫療器械經營許可證才能合法經營。如果在電商平臺上銷售,還需要互聯網藥品信息服務資格證書。

             

            當前美瞳已成為“顏值經濟”的火熱單品,市場迎來了爆發期。據同花順旗下數據智能平臺統計顯示,約有3.3萬余家企業從事美瞳領域業務,其中銷售型企業占比達到95%。根據《天貓隱形眼鏡行業人口洞察白皮書》發布的相關數據,相比口紅20%的復購率,美瞳的復購率高達30%至50%。

             

            而近年來,美瞳品牌頻頻拿到融資,背后不乏明星投資機構的身影。據青山資本數據顯示,近五年,美瞳的復合年均增長值高達41%。市場研究機構Mob研究院預測,2025年,中國美瞳行業市場規?蛇_500億元。

             

            高速發展的消費市場之下,美瞳市場經營不規范、消費者投訴也不斷進入視野。例如,今年3月,烏魯木齊市天山區人民檢察院第五檢察部檢察官在走訪摸排中發現,轄區多家眼鏡店、美妝店、飾品店在不具備《醫療器械經營許可證》的情況下,向不特定人群售賣美瞳。在黑貓等投訴平臺上,美瞳相關投訴屢見不鮮。

             

            “當前購買美瞳的群體以20歲左右的年輕人,尤其是女性為主,學生群體也占有一定的比例!闭憬髮W眼科醫院視光部主任倪海龍說, 因佩戴美瞳來就診的人群多為年輕女性,也有部分未成年人,主要癥狀是眼睛發紅、怕光、流淚,特別嚴重的會有黑眼珠感染,視力明顯下降,甚至有后遺癥。

             

            美瞳市場存在銷售亂象

             

            記者調查發現,美瞳市場亂象較為集中地出現在線上渠道,主要包括以下問題:

             

            一是美瞳被過度宣傳,誤導消費者把美瞳看作普通商品。“彩色隱形眼鏡被我國列入第三類醫療器械管理,通俗地說,就是管理最嚴格的一類醫療產品!焙贾菔惺袌霰O督管理局藥械化大隊副大隊長張欣煜說。然而,在不少美妝博主、商家的口中,美瞳就像是化妝品一樣的商品,只需要選款式,提供眼鏡度數就可以成為佩戴者。

             

            記者隨機在8間直播間里看完美瞳相關產品的推薦,多數主播只推薦款式,并未警示消費者購物注意事項,包括需要去專業眼鏡店或者醫院檢查眼睛情況,以及非日拋款美瞳應如何護理。

             

            倪海龍說,原本近視的人由于要配近視鏡,可能對自己的眼球弧度、眼睛狀況有所了解,但沒有近視的人想佩戴美瞳,對自己的眼睛狀況不了解就容易盲目選擇。

             

            二是“表里不一”,隱藏或未主動告知美瞳關鍵參數。今年5月,消費者王女士看到某銷售平臺上,一款可糖高光系列日拋的美瞳透氧系數為24.4,于是就下單了,結果收到美瞳之后感覺舒適度一般就去包裝盒上看了透氧量和透氧系數,發現買的6盒美瞳透氧系數全都為14.7,遠遠低于銷售網站所標數值,于是向客服反映問題!懊劳秆趿吭礁,對眼睛越好。很多品牌甚至不會告知消費者要看這些數據,也不在銷售頁面上標出來!

             

            倪海龍說,基弧、透氧性、材質、含水量都是購買前需要了解的指標,尤其透氧量(Dk/t)是眼球自由呼吸的指標,是影響隱形眼鏡質量的重要標準。記者在不少電商銷售頁面上看到,對于美瞳重要的指標,市面上很多關于化妝品隱形眼鏡的宣傳往往避而不談,只談化妝品隱形眼鏡的顏色、含水量、直徑,不談化妝品隱形眼鏡的透氧性。

             

            三是銷售渠道復雜,可能有假冒偽劣產品混入其中。除了大眾化的電商平臺,微商、朋友圈等渠道也成了部分不良商家銷售海外美瞳的重要平臺。

             

            杭州一大學生小丁說,她的朋友圈經?吹接信笥淹其N,打著“韓國原裝進口”“新加坡工廠拿貨”“日本原產直發”等旗號的美瞳!耙驗橹傲私獾竭@些地區的企業做美瞳產品比國內早,質量也似乎更可靠,加上朋友圈熟人推薦、價格便宜,就買過一兩次試試!毙《≌f買回來的產品確實是全外文,也沒有國內的注冊證號,但剛戴上就有點不舒服,后來怕出問題就不敢再戴了。

             

            記者通過微商進入一個名叫“希冉美瞳商城”網站,里面有不少進口商品。其中一款清倉引流款標注的注冊證號“國食藥監械(進)字2014第322868號”,在國家藥品監督管理局官方網站上未查詢到!案鶕幎,器械產品的注冊證號等注冊信息可以在國家藥品監督管理局官網查詢!睆埿漓险f,部分網購產品可能存在魚龍混雜的問題,未注冊產品可能存在使用安全風險。

             

            專家建議盡快規范美瞳消費市場

             

            “一次性靜脈輸液針”同為第三類醫療器械的美瞳,已演變成一種“時尚快消品”。面對各類美瞳市場亂象,國家藥品監督管理局今年6月發布選購使用裝飾性彩色平光隱形眼鏡的提示,提到裝飾性彩色平光隱形眼鏡與眼組織緊密接觸,直接關乎人眼安全,具有較高風險,在我國作為第三類醫療器械管理,在上市前需要通過安全性、有效性的評價,獲得醫療器械注冊證后方可生產、銷售和使用,其生產企業需要取得《醫療器械生產許可證》。經營此類產品的企業需要取得《醫療器械經營許可證》。

             

            業內人士認為,美瞳銷售應加大科普宣傳。彩瞳品牌moody創始人兼CEO慈然提到,國內的彩色隱形眼鏡消費者在如何選擇健康且適合自己產品方面,存在比較大的認識空白和誤區,品牌應當聯合醫生等具有權威性的專業人士,加強科普,讓消費者知道行業標準,以及低劣產品或者不當選擇的危害嚴重性。個別網絡平臺在產品和資質方面有些欠缺的商家仍然存在,這些產品會給消費者的眼健康帶來損傷,品牌也應該承擔起幫助消費者健康選擇產品的職責。

             

            受訪專家表示,對于缺乏資質的生產商、銷售商,相關部門應依法加強監管,及時清除出市場。同時,行業也應加強自律。商家和消費者都應該認識到,美瞳是一種醫療器械,只有用嚴格態度來對待美瞳,才能讓我們在變美的同時保持健康。

             

            在各方看來,美瞳不應只是款式的推薦,還需要明確告知佩戴美瞳可能產生的不良反應,向購買人驗配人說明美瞳的關鍵指標事項。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,列屬于醫療器械的美瞳產品,在直播間、社交平臺等場域的推廣,必須按照廣告法的要求,推薦給個人自用的醫療器械的廣告,應當顯著標明“請仔細閱讀產品說明書或者在醫務人員的指導下購買和使用”。醫療器械產品注冊證明文件中有禁忌內容、注意事項的,廣告中應當顯著標明“禁忌內容或者注意事項詳見說明書”。顯然,大多數直播間以及網購商品宣傳頁面都存在一定的問題。

             

            倪海龍建議,一般情況下選擇美瞳,盡量選擇佩戴周期短的鏡片,比如日拋,不需要特別的儲存和護理,但是成本高。而半年拋、年拋的隱形眼鏡,佩戴時間長鏡片的透氧性下降,有些細菌清洗不掉,會吸附一些雜質,就像白襯衫的衣領一樣。

             

            此外,倪海龍介紹,鏡片透明區要達到6毫米以上,國家并沒有嚴格限制。隱形眼鏡不能因為簡單易得就忽略它的佩戴門檻,歐美國家需要得到處方才能去購買隱形眼鏡,國內相對管理較松。針對美瞳佩戴,我們仍需重視健康教育,提升佩戴人安全風險意識。

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