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            培訓費如何退雙方有異議,怎么辦?

            發布時間:2022-8-22 21:30:45       

            不滿意培訓課程內容,提前交付的費用可以退還嗎?近日,街坊樂某與廣州星某公司代表盛某、潘某來到番禺區化龍司法所申請調解。據了解,樂某于3月5日與廣州星某公司達成口頭協議,以99800元的價格為兒子購買了3年的培訓課程。4月17日,樂某因不滿意課程內容,與培訓機構協商退費事宜。廣州星某公司同意扣除樂某已使用的課時費用后,退還其92200元。然而數月過去了,樂某一直沒有收到退款,遂引發糾紛。

             

            為進一步了解情況,化龍司法所張調解員以及公共法律服務平臺律師李蓉接到調解申請后,分別向雙方進行溝通。盛某和潘某表示,廣州星某公司確實向樂某承諾,若對課程不滿意可無條件申請退款,扣除已使用的課時費即可。不過,退款費用得等到本學期結束后才會結算,而財務上也需要一定的流程時間,因此他們無法明確回復樂某具體的退款時間。此外,樂某當初付款時,是以廣州山某公司的名義支付培訓費用。但當盛某和潘某表示此后會將培訓費用退至該公司賬戶時,卻遭到樂某拒絕,由此產生糾紛導致退款時間多次延后。

             

            隨后,張調解員和李蓉向樂某核實盛某等人的說法。樂某表示,她一開始拒絕退款至公司賬戶,是因為對方沒有提出明確的退款時間。如果對方能夠給出具體期限,她同意對方退款至公司賬戶。

             

            眼看雙方在退款方式上終于達成一致意見,張調解員張和李蓉隨即向雙方確認具體退款日期。樂某提出,要在3個工作日內收到退款,盛某和潘某表示同意。為讓雙方進一步明晰協議內容,李蓉向雙方詳細講解協議里的各項條款,打消當事人的疑慮。最終,雙方達成一致意見并簽署調解協議。

             

            今日商議焦點

             

            為當事人搭建溝通平臺,是化解矛盾的有效方式。在化龍司法所接到的這起調解申請中,街坊樂某因遲遲沒有收到培訓機構的課程費用退款而表示不滿。所幸,在司法所調解員及公共服務平臺律師的幫助下,雙方厘清思路、緩和情緒。最終,培訓機構明確了具體的退款日期,讓這起矛盾糾紛得以順利化解。


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